Política de Envíos y Recojo en Tienda

Recojo en tienda

• Puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestra tienda seleccionando la opción “Recojo en tienda” al momento de la compra.

• Te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido esté listo. El tiempo estimado de preparación es de 24 a 48 horas hábiles.

• Para recogerlo, presenta tu número de pedido y un documento de identidad. Si otra persona lo recoge, deberá presentar una copia del DNI del titular.

• El pedido estará disponible para recojo durante 30 días calendario. Luego de este plazo, se considerará cancelado y sin lugar a reembolsos.

• Dirección: Jirón Arica 329 Miraflores. Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1.:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:45 p.m. No atendemos feriados.

 

Envíos a domicilio

• Realizamos envíos a nivel local y nacional a través de operadores logísticos externos, quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos.

• El costo y tiempo de entrega dependerán del destino y serán calculados al finalizar tu compra.

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para Lima Metropolitana y de 5 a 7 días hábiles para provincias. Cabe resaltar que puede haber demoras ocasionadas por factores externos, en caso suceda nos estaremos comunicando contigo mediante llamada telefónica lo antes posible.

• Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje a la siguiente dirección electrónica: info@huellaverdeperu.com

• En caso de ausencia en la entrega, el courier realizará un segundo intento. Si no se concreta la entrega, el pedido retornará a nuestro almacén y coordinaremos una nueva entrega con costos adicionales.

• Por el momento, no realizamos envíos internacionales, todos los pedidos tienen la opción de recojo en tienda o son entregados a domicilio mediante delivery.